Stressfrei zum Arzt

In einer Arztpraxis steht der Mensch im Vordergrund. Daher sollten sich sowohl das Praxisteam wie auch der Patient wohl fühlen. Der Eingangsbereich sollte hell und freundlich gestaltet sein. Lange Flure und viele Türen verwirren, daher ist es günstig wenn der Empfang direkt vom Patienten einsehbar und ohne lange Wege erreichbar ist. Der Empfangsraum sollte großzügig geschnitten sein, damit die Patienten hier eine Sitzgelegenheit haben falls sie am Empfang schon warten müssen. Der Empfangsbereich ist die Schaltzentrale, der Mittelpunkt der Praxis. Wenn hier nicht alle Fäden zusammenlaufen, so ist ein großes Durcheinander vorprogrammiert. Darum ist es wichtig, dass alle wichtigen Bürogeräte wie PC, Drucker, Scanner, Kopierer sowie auch alle notwendigen Formulare von dort ohne große Wege erreicht und genutzt werden können. Für den Vorrat an Büromaterial wäre ein kleiner Nebenraum eine gute Ergänzung. Dort können z. B. für den Praxisbedarf Papier, HP Druckerpatronen sowie auch die ärztlichen Materialien wie Verbandstoffe, Spritzen etc. gelagert werden. Dieser Raum sollte vom gesamten Praxisteam genutzt werden können.

Jeder Mitarbeiter muss seine speziellen Aufgaben zugeteilt bekommen. Die Arzthelferinnen sollten ihre Bereiche genau aufteilen. Eine Mitarbeiterin ist für die Terminvergabe und die Telefonzentrale zuständig, während eine andere Mitarbeiterin für die Anschaffung und Verwaltung aller Vorräte verantwortlich ist. Sie besorgt alle wichtigen Formulare sowie für den täglichen Praxisbedarf, Papier und verschiedenes mehr. Sie ist ebenso zuständig dafür, dass alle Medikamente, Spritzen und Verbandsmaterialien, die in dieser Praxis benötigt werden da sind und achtet auf eine sichere Aufbewahrung. Es muss gewährleistet sein, dass der Arzt alles zur Hand hat was er braucht, so dass keine Verzögerungen und Engpässe durch fehlendes Büromaterial entstehen. Dann braucht der Arzt natürlich noch eine Mitarbeiterin im Behandlungsraum. Sie steht ihm mit kleinen Handgriffen zur Seite. Sie begleitet den Patienten innerhalb der Praxis und sorgt dafür dass dieser Patient seine Verordnung oder seinen neuen Termin bekommt.  Bei der Einrichtung der Praxis sollte darauf geachtet werden, dass ein großzügiger Raum als Wartezimmer zur Verfügung steht genauso wie eine kleine eingerichtete Küche für das Praxisteam.

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